Medical Business Management

- seit 1998 -

Konzept für einen 2-Tages Workshop in "Gesunder Kommunikation"

(6 bis max. 12 Teilnehmer)

Tag 1:  
09:00 bis 10:15 Uhr

Begrüßung und Vorstellung
Sammlung von Alltags-Beispielen
Vier Konflikt-Strategien - als Modell und am praktischen Beispiel

10:15 bis 10:30 Uhr - Pause -
10:30 bis 12:30 Uhr

Grundannahmen, Rahmen und Zielsetzungen der Gesunden Kommunikation
Urteile - wie und warum

12:30 bis 14:00 Uhr - Pause -
14:00 bis 15:15 Uhr

Aktivmodul
Die vier Schritte der Gesunden Kommunikation
Definition von Wahrnehmung, Gefühlen, Bedürfnissen, Bitten/Danken
Praktische Übungen - "Kamera", Ankerkarten o.a. in Gruppenarbeit

15:15 bis 15:30 Uhr - Pause -
15:30 bis 16:30 Uhr Das vier Stühle Modell
   
Tag 2:  
09:00 bis 10:15 Uhr

Refreshing zu Tag 1
Schlüsselunterscheidungen in der gesunden Kommunikation

10:15 bis 10:30 Uhr - Pause -
10:30 bis 12:30 Uhr

"Giraffe" und "Wolf"  - mal ganz anderes
Demonstration und interaktive Übungen mit den "4 Ohren"

12:30 bis 14:00 Uhr - Pause -
14:00 bis 15:15 Uhr

Aktivmodul
Empathie und Aufrichtigkeit

15:15 bis 15:30 Uhr - Pause -
15:30 bis 16:00 Uhr Empathie-Spaziergang oder praktische Arbeit
16:00 bis 16:30 Uhr

Feedback-Runde
Verabschiedung